Customer Service

PT Makmur Konstruksi Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi dan infrastruktur. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan inovatif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan pengembangan karir yang baik.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat mengundang Anda untuk mengajukan lamaran.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memberikan solusi yang tepat dan cepat untuk masalah pelanggan.
• Memantau dan memproses permintaan pelanggan secara efisien.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang baik.
• Membuat laporan pelayanan pelanggan secara berkala.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan secara terus-menerus.
• Mengikuti dan menerapkan standar pelayanan pelanggan perusahaan.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait